自7月30日下午开始,周鸿祎就公开宣布其在微信平台上正式推出自己的公众账号——“老周开讲”,老周开讲四拼域名laozhoukaijiang.com也在昨日被抢注。奇虎360董事长周鸿祎现在也玩起了自媒体。
31日“老周开讲”*期分享了企业的战略规划,周鸿祎认为企业的战略规划无论如何宏大,*终都要落地,一定要具体到产品,具体到怎么解决用户的问题。
在周鸿祎看来,用户体验是产品致胜的关键。“想方设法让你的产品递到消费者手里的时候,能超出消费者的预期,能够让他们惊喜。不能做到面面俱到,那就在一个点上。”
周鸿祎以苹果公司来举例,他认为苹果也没有战略。“如果有说有战略的话,所有战略都是用户战略和产品战略,不断发现用户的需求,不断满足用户需求,把它做到*。”
周鸿祎还强调了售后服务的重要性,“在互联网时代,‘卖点’的观念已经过时了,用户不是买完东西就跟你结束的关系,恰恰用户买了你的产品,这时候用户体验之旅才真正开始。”
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