“网站不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性，出错发生都不作担保”，“用户退换货前必须先提出申请，申请通过后方可寄回货物”——这些都是消费者网上交易时遇上的“霸王条款”。今天，网上交易保障中心（www.315online.com.cn）正式对外发布《网上交易十大常见霸王格式合同条款》，同时为消费者提供《网上交易防欺诈、防风险指引》等专项建议，提醒消费者需要警示的风险和交易过程中不利于消费者的交易规则。
　　截止到2009年2月底，网上交易保障中心3年时间共收到消费者举报信息2800余件，其中举报较集中的前5大领域依次是：网络游戏、数码通信、网上拍卖、网上支付、服装服饰网上交易。

　　针对网上购物中存在的问题，网上交易保障中心提醒消费者，在购买网站的商品之前，消费者首先需要验证卖方真实身份，对于陌生的网站*次进行交易时除了需要仔细核实网址外，通过电话等其他第三方渠道核实也是必要的。