什么是虚拟运营商？
虚拟运营商，即一些拥有资质的企业，与电信运营商在某些业务上展开合作，电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展。此次我国开放的虚拟运营商业务是移动转售业务。
与基础电信运营商不同的是，虚拟运营商不拥有骨干和核心网络资源，要通过租用基础电信运营商的基础设施，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。
19家企业获虚拟运营商牌照
2013年12月26日，工信部发放国内首批虚拟运营商牌照，天音通信、连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团、巴士在线等11家企业成功获得牌照。
获得第二批虚拟运营商牌照的企业共有8家，分别是爱施德、三五互联、蜗牛、国美电器、苏宁云商、中期集团、时代通信、远特通信等。
虚拟运营商客服号出炉
虚拟运营商的客服号码，沿用三大基础运营商“100XX”的格式，如巴士在线10020，爱施德10021，北纬通信10022，京东10023，长江时代10025，迪信通10026，远特10027，乐语10028，万网10029，连连科技10030，中期集团10031，天音通信10033，苏宁10035，华翔联信10036，国美10037，三五互联10038，分享在线10039等。
巴士在线等重视客服号域名
巴士在线将“中麦通信”作为新一代移动通信品牌名，10020.cn/.net/.com.cn等客服号码域名已被其保护，并启用建站。乐语通讯拿下客服号码域名10028.cn，目前指向乐语中国官方网站。“10021”是虚拟运营商爱施德的客服号，传爱施德花费6000美元收购域名10021.com。此外，阿里巴巴旗下万网，被曝已收购客服号码域名10029.cn。
京东苏宁国美忽视域名保护
“10023”是京东客服号，域名10023.com显示在国外平台，10023.cn建某公司网站，京东若要保护域名需颇费一番周折。苏宁移动转售业务已成立独立公司“苏宁互联”，并获虚拟运营商客服号码10035，域名10035.com/.cn/.com.cn/.net均不在苏宁手中。国美注册扁担域名g-mobile.com.cn，却忽视了对“10037”客服号码的保护。
虚拟运营商使用170专属号段
“170”号段是虚拟运营商的专属号码段，11位手机号的前4位用来区分基础运营商，“1700”为中国电信的转售号码标识，“1705”为中国移动，“1709”则是中国联通，近期蜗牛创始人兼CEO石海就拨通了国内首个非内测170号码17092300000。“170”号段专供虚拟运营商使用，意义非凡，3数字域名170.com以及170.cn，已被虚拟运营商天音通讯收入囊中，并启用建站。
