格力董事长董明珠首秀“翻车”,销售额仅23万!

Ego 原创 报告
2020-04-26 14:46:47

今年受疫情影响,线下实体店铺的销售额整体下降,不少企业纷纷转型线上,甚至连CEO、高层都参与到直播中来。

 

4月24日,格力电器董事长董明珠在抖音平台上开启了个人直播“首秀”,为格力电器带货。

 

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直播中多次“翻车”

 

“卡”是大众对于董明珠首秀的最大记忆点。直播过程中,频繁出现长达几分钟的卡顿、复读、音画不同步、画面中断等影响观看体验的问题,导致在线观看人数骤减。有网友甚至在评论区直接留言,“格力还在用3G网络吗?”


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众所周知,通常直播间会以“全网最低”等噱头吸引用户,但此次董明珠的直播间在购物车中上架的38件格力商品,价格并无优势。

 

相对于其他主播不停强调卖货,董明珠主要侧重介绍的是产品技术以及企业文化,并且与观众互动较少,略显高冷。与其说是一场直播卖货,倒不如说是品牌推广。


据当日数据显示,在线观看最高峰值21.63万人,上架38种商品,销售了258件,销售额23.25万元。

 

值得注意的是,当晚罗永浩也在同一时间直播。截至当日21点54分,罗永浩直播间商品销售额2792.65万元,销量最高的是吸尘器,销售额为521.55万元。相比而言,董明珠的卖货数据略显惨淡。


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可能因为选择直播,正是格力的无奈之举。

 

2月份损失200亿 

 

在格力电器发布的2020年第一季度业绩预告中,企营业总收入207亿元—229亿元,上年同期为410亿元;归属于上市公司股东的净利润13.3亿元–17.1亿元,同比下降70%-77%。

 

“2月份,我们的销售数据几乎是0,这意味着损失200亿,行业整体面临这样的困难。”董明珠在接受央视财经专访时说。

 

因为疫情原因,消费者产生了新的消费理念,行业竞争也越发激烈,格力试水线上销售,但仍心系线下门店。

 

早在4月14日,董明珠在接受央视采访时候就表态,随着疫情的好转,还是要把线下做起来。

 

“不愿意因为转向线上销售,让格力五六十万线下门店的销售人员失业。更重要的是,要把格力线下店变成一个体验店,变成和用户面对面的交流场所,让用户来感受产品。同时,把线下店作为延伸服务的一个桥头堡,更好地为客户服务。”

 

4月25日上午,董明珠现身2020中国商界木兰年会直播间,对于直播首秀等问题,董明珠回应到道:“昨天的直播首秀的确很失败,本来是想和大家互动交流的,设备却老是卡顿,让人不愉快。”

 

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采访中,董明珠肯定了线上销售是一个趋势,但表态希望能够找到一个以万家门店体验为主的、更完美的营销方式。

 

如此看来,如何更好地平衡线上与线下渠道的关系,也是格力电器今后值得深思的问题之一。


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