饿了么、美团“偷听”?抖音过度读取通讯录?官方都已回应!

你看起来很好吃 原创 报告
2019-03-21 10:00:47

在去年,Facebook就因为被爆出暗地里收集用户数据而处于风口浪尖,Facebook的首席执行官马克·扎克伯格还因此几度坐上了美国国会的听证会,而如何保障互联网上的个人隐私问题一时间成为了人们关注的焦点。


然而就在近期,国内市场上也发生了两起和个人隐私权益相关的事件。其中之一是饿了么、美团APP被曝“偷听”用户信息,并因此能够做到精准推荐。另外一起事件是抖音被曝过度读取用户通讯录信息,以获取更准确的好友推荐,并因此被法学博士告上公堂。


饿了么、美团“偷听门”


有用户发现,在和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶,在打开饿了么App时,发现推荐商家首位就是CoCo奶茶,而在此之前,其并未在饿了么上购买过CoCo奶茶,并且未在手机上搜索过相关信息。之后很多人表示有出现过类似的事件,因此怀疑饿了么、美团等App存在“偷听”用户的行为。


对于网上的热议,饿了么和美团都第一时间有了回应。饿了么相关人士表示:所谓“监听用户日常对话并做信息分析”,是一种无端猜测,饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件,饿了么严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。


美团人士则回应称:有关“根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在,美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖App内的语音输入行为时,才会使用麦克风。此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。


目前的情况就是对于App是否存在“偷听”用户的行为,目前还没有实际的证据能够证明,虽然存在这样的可能性,但是确实没有证据证明App存在这样的行为。


法学博士起诉抖音


这两天有媒体报道称重庆某大学法学博士状告抖音、多闪侵犯其个人隐私,并索赔6万元,目前北京互联网法院已经立案。法学博士表示,他的通讯录在没有同意授权通讯录的情况下,还向作者推荐了很多相熟的微信好友,此举作者认为抖音触犯了法律法规。


对此,字节跳动回应称:抖音、多闪产品在运营过程中,合规合法,一直在法律允许的方式和范围内收集、使用、共享个人信息。“推荐好友”功能是抖音的基本功能之一,抖音相关页面上出现的被推荐人,是基于用户明确授权上传的通讯录信息、粉丝、关注、共同好友等信息,向用户推荐的好友或可能认识的人,与微信好友毫无关系。


目前这起纠纷已经在北京互联网法院立案,我们可以关注后续的消息。


写在最后


随着互联网越来越普及,人们对于个人隐私安全也越来越关注。目前市面上确实存在着一些软件暗中收集和使用用户信息,只为谋取自身产品利益,擅自泄露和使用用户的个人信息,想想都让人不寒而栗。因此,关于个人隐私安全这一块我们还需要更加注意,一旦被侵犯个人隐私,要勇敢的拿出法律武器。


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