易名科技（eName.cn）7月12日讯，客服系统提供商Udesk近日正式对外宣布：获得新一轮1亿元人民币融资。Udesk官网使用品牌域名udesk.cn。
Udesk是国内*的企业级智能客服平台，致力于帮助企业快速搭建属于自己的智能客服平台。将微信、微博、电话等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题。
其还拥有一项附加服务——帮助中心，由于用户反馈的问题中有很大一部分是重复的，因此，帮助中心可以创建“知识库”，企业用户可以自定义字段对反馈进行初步筛选，减少客服人员的重复工作。
目前Udesk名下出了官网域名以外，并没有保护与品牌相关的其他域名。udesk.com已经被安信网络平台启用，udesk.net已被海外网站启用，目前是跳转到ronia.net。
在2015年8月，Udesk就已经完成了3000万人民币的A+轮融资，是由君联资本领投。而关于本轮上亿元的资金，Udesk负责人于浩然介绍：“首先是产品的全面的升级，接下来是要把分公司的管理水平和销售能力提升，在客户行业方面，会大力向重点行业拓展。”
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